MPL Multimedia Postorder Lijn

INFO [||]

OVER MPL

MPL is een postorderbedrijf dat zowel volledige pc-systemen als losse computercomponenten verkoopt.
Onze volledige pc-systemen worden voor levering uitvoerig getest en zijn steeds volledig samengesteld met componenten van uitstekende kwaliteit.
Bestellingen vanaf 500 EUR kunnen desgewenst afgehaald worden bij onze technische dienst te Niel. Je kan daar ook terecht voor een upgrade of bv. om een bepaald type monitor te bekijken, enz. Opgelet: dit kan UITSLUITEND NA TELEFONISCHE AFSPRAAK!
MPL is geen mastodont maar een bedrijf op maat van de klant. Bij ons is niemand een nummer (zoals bij sommige andere postorderbedrijven) maar krijg je als klant een optimale service. Hiervoor kan je terecht bij volgende personen:
- Geert Hermans (zaakvoerder): geert@mpl.be of 03/326.11.11: voor vragen over leveringstermijnen, administratieve zaken, suggesties, opmerkingen of klachten, dealervoorwaarden, enz.
- David Van Dromme: david@mpl.be of 015/52.73.40: voor offertes, productinformatie en technische problemen.
- Glenn Christiaens: glenn@mpl.be of 03/326.22.22: voor administratie en boekhouding.
- info@mpl.be: voor vragen die niet over één van bovenstaande onderwerpen gaan.
Korte historiek van MPL: MPL bestaat sinds 1 april 1995. Eerst als postorderbedrijf via BBS en sinds 1996 als on lineshop via internet. MPL was daarmee één van de allereerste on lineshops in België. De eerste jaren was MPL een éénmanszaak onder firmanaam. Vanaf 1 januari 1998 werd MPL een BVBA.

HOE BESTELLEN?

Bestellen kan op 5 manieren:

Telefonisch op het nummer 03/326.11.11.
Per fax op het nummer 03/326.22.22.
Schriftelijk Zomerlei 50, 2650 Edegem.
Via e-mail naar info@mpl.be.
Via het automatisch bestelformulier op de MPL-website: http://www.mpl.be.

Gelieve bij je bestelling steeds TENMINSTE volgende zaken te vermelden:

Je volledige adres.
De eigenlijke bestelling.
Wijze van betaling (Rembours of VISA).

OPTIONEEL (niet verplicht) kan je ook nog volgende zaken vermelden:

Leveringsadres, indien dit verschilt van het facturatie-adres.
BTW-nummer voor de factuur.
Je VISA/MasterCard kaartnummer en de vervaldatum van de kaart indien je met VISA/MasterCard wenst te betalen. De MPL-website maakt gebruik van het Ogone betalingsplatform op een secure server, zodat deze betalingswijze perfect veilig is.
Eventuele afhaling. Indien je de goederen wil afhalen (enkel mogelijk voor bestellingen vanaf 500 EUR), gelieve dit dan uitdrukkelijk bij de bestelling te vermelden. Geef meteen ook je telefoonnummer. Zodra de goederen bij de technische dienst geleverd zijn, word je telefonisch gecontacteerd, zodat je de bestelling meteen kan afhalen.

VERZENDKOSTEN PER BESTELLING

Voor de verzendkosten worden vaste tarieven gerekend, ongeacht het gewicht van de bestelling:

10 EUR voor leveringen met BPS in België (levering tussen 9 en 17u);
20 EUR voor taxipostzendingen ;
30 EUR voor zendingen naar Nederland.

Indien u kiest voor levering met BPS, gelieve dan zeker een leveringsadres op te geven, waar er doorlopend tussen 9 en 17u iemand kan aanwezig zijn (eventueel het adres van uw werk, familie, buren, ….). Met deze verzendwijze kunnen wij immers geen exact tijdstip van levering opgeven (zelfs niet of het in de voor- of namiddag zal zijn). De exacte leveringsdag wordt u wel nog een dag voor levering doorgemaild. U kan desgewenst ook telefonisch met ons de meest geschikte levermethode afspreken, of komen afhalen.

BETALING

Indien de goederen worden afgeleverd, zijn er 3 mogelijkheden:

Rembours (veruit het eenvoudigste systeem): je betaalt de goederen op het moment dat je ze in ontvangst neemt. Betalen kan cash of met een cheque.
VISA/MasterCard: geef samen met je bestelling je VISA/MasterCard-nummer en de vervaldatum van je kaart op. Het totaalbedrag wordt pas aangerekend op het ogenblik dat de goederen effectief verstuurd worden.
Overschrijving: enkel mogelijk voor overheidsinstellingen, scholen en universiteiten.

Indien je de goederen bij de technische dienst komt afhalen, dan kan je ter plaatse met cheque of cash betalen. Net als bij levering aan huis krijg je dan onmiddellijk de factuur mee.

LEVERINGSTERMIJN

Voor losse componenten gemiddeld 2 dagen tot 1 week.
Voor volledige pc systemen gemiddeld 1 week.

GARANTIE

Volgens de in België geldende wettelijke bepalingen en bij uitbreiding volgens de bepalingen van de fabrikant indien deze een langere garantietermijn biedt.

ONDERHOUDSCONTRACT

Bedrijven kunnen een 24-uren onderhoudscontract afsluiten. Meer info en prijzen op aanvraag.

INGEVAL VAN DEFECT

Bij defect van een door MPL gemonteerde pc, bel 03/326.11.11 om een afspraak te maken om de pc binnen te brengen. Kocht je onderdelen, stuur dan het defecte onderdeel per post naar MPL samen met een kopie van de factuur en een foutbeschrijving (Vraag bij afgifte van het pakket bij de post een afgiftebewijs, dit is een barcodestrookje). Het opsturen van het defecte artikel naar MPL is op kosten van de klant, MPL draagt de kosten voor het terugsturen van het herstelde of vervangen artikel.
Eventueel kan je het defecte artikel ook zelf bezorgen op de technische dienst te Niel. Gelieve dan eerst naar 03/326.11.11te bellen om een afspraak te maken.

WETTELIJKE BEPALINGEN

A. Tevredenheidsgarantie:

ELKE KOPER HEEFT HET RECHT OM TOT 7 DAGEN NA ONTVANGST VAN ZIJN BESTELLING VAN ZIJN AANKOOP AF TE ZIEN. Het volstaat om de goederen binnen deze termijn naar MPL terug te sturen samen met uw rekeningnummer en MPL betaalt het volledige bedrag van de bestelling terug.

B. Privacy:

Wij volgen strikt de Belgische Wetten op de privacy van 8 december 1992 en 11 december 1998.

VERKOOPSVOORWAARDEN

Bovenstaande teksten vormen tevens onze verkoopsvoorwaarden. Als extra artikel hierbij merken we nog op dat alle geleverde goederen eigendom blijven van MPL BVBA tot de volledige betaling ervan is geschied.

ADMINISTRATIEVE GEGEVENS

MPL – Multimedia Postorder Lijn BVBA.
Zomerlei 50, 2650 Edegem
Tel: 03/326.11.11
Fax: 03/326.22.22
Web: http://www.mpl.be
E-mail: info@mpl.be
BTW Nummer = BE 462.149.174
Handelsregister KVK = HRA 326.576, Antwerpen
FORTIS = 001-3128118-41